fbpx

Avdelingsleder

Søknadsfrist: 17.12.2021
Arbeidsgiver: NAV Kontaktsenter Nordland Mo

Org. nr: – Stillingsident: 4456270061 Presentasjon av stillingen:

Bli med og gi mennesker muligheter!

NAV Kontaktsenter Nordland Mo har ledig stilling som avdelingsleder. Stillingen innebærer å legge til rette for at våre veiledere kan levere gode tjenester til NAV sine brukere. Du vil få personal- og resultatansvar for 18 kompetente og engasjerte medarbeidere, og blir en del av ledergruppen for NAV Kontaktsenter Nordland Mo.

NAV Kontaktsenter er et av Norges største og mest avanserte kontaktsenter, som håndterer ca. 5,4 millioner brukerhenvendelser hvert år. Vi er NAVs faglige førstelinje på telefon, chat, digitale kanaler og sosiale medier. NAV Kontaktsenter består av 1000 medarbeidere fordelt på 12 enheter i hele landet.

Arbeidsoppgaver

  • utøve myndiggjørende og tillitsbasert ledelse der medlytt med feedback brukes aktivt
  • bidra til at enheten har et inkluderende arbeidsmiljø og lavt sykefravær
  • videreutvikle kultur for læring, refleksjon og forbedringer
  • bidra til at ledergruppen er effektiv

Kvalifikasjoner

  • minimum 3-årig utdanning fra høgskole eller universitet
  • god forståelse for digitalisering og utvikling av fremtidsrettede tjenester
  • gode kommunikasjons- og relasjonsferdigheter
  • gode IT-ferdigheter, gjerne på Office 365

ledererfaring og erfaring fra kontaktsenterbransjen er en fordel

Personlige egenskaper

  • evne til å gi avdelingen en klar opplevelse av retning
  • utvikler medarbeiderne gjennom delegering og ansvarliggjøring
  • er stødig og til å stole på
  • er selvstendig, tillitsskapende og profesjonell

Vi tilbyr

  • en arbeidsplass som fokuserer på et godt arbeidsmiljø og kompetanseutvikling
  • lønn som avdelingsleder kode 1407, kr 583 500 — kr 650 300 (ltr. 64 -70)
  • god pensjonsordning gjennom Statens Pensjonskasse (fra lønn trekkes 2% pensjonsinnskudd)

Søknad og CV sendes via lenken nedenfor sammen med attesterte vitnemål både fra videregående skole og høgskole/universitet, samt attester fra tidligere arbeidsforhold. Vitnemål kan deles via https://www.vitnemalsportalen.no/ . Dersom du har tatt hele eller deler av utdanningen din i utlandet, ber vi om en autorisert oversettelse av dine papirer, samt en godkjenning fra NOKUT (www.nokut.no).

Kontaktinformasjon

Kristin Djuplasti, Avdelingsdirektør, 908 71 124

Arbeidssted

Terminalveien 2
8624 Mo i Rana

Søk på stillingen:Klikk her

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver:NAV

Referansenr.:4456270061
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 17.12.2021

Se stillingen på NAV

Siste artikler

Vi respekterer ditt personvern

På denne siden bruker vi informasjonskapsler (cookies) og andre teknologier for å tilby deg så hyggelig brukeropplevelse som mulig. Du kan lese mer om dette under våre personvernvilkår. Ved å klikke på "Godta", samtykker du i bruken av slike teknologier.

Send inn ditt arrangement

1. Kontaktinformasjon vil ikke være synlig på arrangementet, og brukes kun av oss for å ta kontakt med deg om nødvendig.
2. Ditt arrangement vil bli evaluert før det publiseres.
3. Ved å benytte deg av vårt kontaktskjema, godtar du våre personvernvilkår.